ISO 9001

Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) ermöglicht es ein effektives Managementsystem zu realisieren. Die Anwendung des QMS basiert auf folgenden Managementgrundsätzen:

• Kundenorientierung
• Führung
• Einbeziehung
• Verbesserung
• Sachlicher Ansatz zu Entscheidungsfindung
• Beziehungsmanagement

Wenn diese Grundsätze gelebt werden, können sie wesentlich zur Leistungssteigerung der Organisation sowie zum Erfolg im Wettbewerbsumfeld beitragen.

Die Zertifizierung nach ČSN EN ISO 9001 (internationale Norm für QMS) ist in jeder Organisation anwendbar, und zwar in allen Produktions- oder Dienstleistungsbereichen. Die Norm ČSN EN ISO 9001 ist ein Regelwerk mit der konsequenten Prozessorientierung und der Anwendung des „PDCA“-Prinzips nach Deming.

Die QMS-Zertifizierung ist ein objektiver Beweis, durch den die Leitung der zertifizierten Organisation gegenüber ihren Eigentümern, Mitarbeitern, Kunden und anderen Beteiligten nicht nur bestätigt, dass sie ihre Verantwortung für Qualität wahrnimmt, sondern sie deklariert auch die Erfüllung ihrer Verpflichtung zur Anwendung der Verhaltensprinzipien und des qualitätsorientierten Ansatzes bei ihrer Tätigkeit. Dabei handelt es sich nicht nur um die Qualität der gelieferten Produkte oder erbrachten Dienstleistungen, sondern auch um die Qualität auf allen Organisationsebenen und die Qualität, die auf der Grundlage der Wirksamkeit von Tätigkeiten, Prozessen und des gesamten Systems bewertet wird. Ein integraler Bestandteil und eine Voraussetzung für das Erreichen der gesetzten Ziele ist auch das Niveau der personellen Ressourcen, der Arbeitsumgebung und der Infrastruktur.

Die Zertifizierung nach ČSN EN ISO 9001 ist heutzutage in den meisten Geschäftsbereichen eine Notwendigkeit. Die Zertifikate werden in den Geschäftsbeziehungen, den Lieferanten-Abnehmer-Beziehungen, bei privaten sowie öffentlichen Ausschreibungen gefordert. Die Erfüllung der Anforderungen der Norm ČSN EN ISO 9001 ist eine Grundlage auch für einige andere Management-Zertifizierungen nach den Systemnormen oder auch für branchen-/berufsbezogene Zertifizierungen.

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